Legal

Política de
Privacidade

Última atualização: julho de 2026

1. Introdução

A Volcano Mídia leva a sua privacidade a sério. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados quando você visita nosso site volcanomidia.com.br.

Estamos comprometidos com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as melhores práticas de privacidade digital.

2. Dados que coletamos

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

  • Dados de navegação: páginas visitadas, tempo no site, origem do tráfego (via Google Analytics 4).
  • Dados do dispositivo: tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela, idioma.
  • Dados de localização aproximada: cidade/região (derivada do IP — anonimizada pelo Google Analytics).

Quando você interage voluntariamente, podemos coletar:

  • Dados de contato: nome, e-mail, telefone (quando você preenche formulários ou clica em links de WhatsApp/e-mail).

Não coletamos dados pessoais sensíveis, dados financeiros ou informações de identificação pessoal sem o seu consentimento explícito.

3. Como usamos seus dados

  • Análise de tráfego: entender quantas pessoas visitam o site, quais páginas são mais acessadas e de onde vêm os visitantes — para melhorar o conteúdo e a experiência.
  • Conversão: medir quantos visitantes entram em contato via WhatsApp ou e-mail.
  • Melhoria do site: identificar problemas técnicos, velocidade de carregamento e compatibilidade com dispositivos.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Os dados são usados exclusivamente para operação e melhoria do nosso site.

4. Cookies e Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics 4 (GA4) para análise de tráfego. O GA4 utiliza cookies próprios (first-party cookies) para distinguir visitantes únicos e sessões.

Os dados coletados pelo GA4 incluem:

  • Páginas visualizadas e tempo de permanência
  • Origem do tráfego (busca orgânica, redes sociais, link direto)
  • Tipo de dispositivo e navegador
  • Interações no site (cliques em links e botões)

O Google Analytics anonimiza os endereços IP dos visitantes. Os dados são armazenados nos servidores do Google e regidos pela Política de Privacidade do Google.

Você pode desativar o Google Analytics instalando o complemento de desativação do navegador fornecido pelo Google.

5. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Acesso: saber quais dados pessoais temos sobre você.
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
  • Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
  • Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
  • Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@volcanomidia.com.br.

6. Consentimento

Na primeira visita ao site, você verá um banner solicitando consentimento para uso de cookies analíticos. Você pode:

  • Aceitar: o GA4 será ativado e os dados de navegação serão coletados.
  • Recusar: nenhum cookie analítico será instalado. O site continua funcionando normalmente.

Sua escolha é armazenada no seu navegador e pode ser alterada a qualquer momento. Para redefinir sua escolha, limpe os dados de navegação (cookies e armazenamento local) do site volcanomidia.com.br no seu navegador.

7. Retenção de dados

Os dados do Google Analytics são retidos por 14 meses (configuração padrão do GA4). Após esse período, os dados são automaticamente excluídos pelo Google.

Dados de contato recebidos via e-mail ou WhatsApp são mantidos apenas pelo tempo necessário para responder à sua solicitação e, quando aplicável, pelo prazo legal para documentação comercial.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados? Fale conosco:

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre no topo desta página. Recomendamos revisitar esta página ocasionalmente para se manter informado.